“Veiligheid is geen luxe”

De cijfers spreken boekdelen: 445 meldingen van beledigingen, 713 bedreigingen, 652 gevallen van lichte geweldplegingen en zelfs 292 voorvallen met slagen of verwondingen. In totaal leidde agressie tot meer dan 47.000 uur arbeidsongeschiktheid. “Achter elk cijfer zit een mens die zich onveilig voelt,” zegt Cuylaerts.

Bodycams als deel van de oplossing

Cuylaerts wil dat de NMBS verdergaat dan het bestaande Masterplan Anti-Agressie en pleit voor het gebruik van bodycams. Want hoewel het aantal meldingen licht daalde tegenover 2023, vindt Cuylaerts die evolutie onvoldoende. “Agressie is nooit normaal: niet op het perron, niet op de trein. Elk geval is er één te veel.”